近年、スタートアップ界隈を中心にオンライン秘書サービスの人気が高まっています。
オンライン秘書サービスの代表格として知られているのが、株式会社キャスターが運営している「 CASTER BIZ(キャスタービズ) 」。
今回は、キャスタービズが「なぜ人気なのか」「どんな人におすすめなのか」を中心に、詳しく解説していきます。
記事の概要
- 『キャスタービズ』で依頼できる業務内容
- 他社と比較！『キャスタービズ』の特徴
- 『キャスタービズ』のメリット・デメリット
- 『キャスタービズ』の良い口コミ・悪い口コミ
- 『キャスタービズ』に向いている人
実際に『キャスタービズ』を利用している僕の感想を交えて紹介していくので、最後まで読んで利用するかどうかの参考にしてみてくださいね。
オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』とは？
「 CASTER BIZ(キャスタービズ) 」は、2014年に創業した株式会社キャスターが運営しているオンライン秘書サービス。
日本全国から採用率1%の厳しい倍率をくぐり抜けた優秀なアシスタントが、チーム制で業務をサポートしてくれます。
キャスタービズで依頼できる業務内容
キャスタービズで依頼できる業務範囲は大きく分けて7種類。
オンラインでできる業務はほぼすべて依頼できると言っても過言ではないですね。
大きな括りの7種類は以下の通りとなり、さらに具体的な依頼内容についてはそれぞれ解説していきます。
- 秘書業務
- 人事労務業務
- 経理業務
- 翻訳・バイリンガル業務
- WEB業務
- ライティング業務
- その他
秘書業務
人事労務業務
経理業務
翻訳・バイリンガル業務
WEB業務
ライティング業務
その他
なぜ人気？『キャスタービズ』の特徴とは
キャスタービズが人気な理由は、他社に勝る魅力があるから。
具体的には以下の3つが挙げられます。
- 採用倍率1/100から選ばれた優秀なアシスタント
- 各業務に特化したサービスを用意
- 2,500社以上の導入実績
採用倍率1/100から選ばれた優秀なアシスタント
キャスターの採用率は1%。100人応募して1人受かるような厳しい採用倍率をくぐり抜けた優秀なアシスタントだけが在籍しています。
多くのアシスタントが、前職で優秀なキャリアウーマンだった女性。
僕も実際に利用していますが、ChatWorkやSlackでのレスがとても速いのでストレスなくコミュニケーションが取れます。
各業務に特化したサービスを用意
オンラインアシスタントサービスの中には「幅広い業務を依頼できるけどその分料金が高い」というものもあります。
キャスタービズにも幅広い業務を依頼できる「CASTER BIZ」がありますが、それ以外にも各専門分野に特化した業務を依頼できるサービスがあるのが特徴。
具体的には以下の6つです。
「CASTER BIZ」のサービス一覧
- 「CASTER BIZ」
- 「CASTER BIZ recruiting」
- 「CASTER BIZ accounting」
- 「CASTER BIZ HR」
- 「CASTER BIZ contact」
- 「CASTER BIZ executive」
採用業務に特化した「CASTER BIZ recruiting」や、経理のプロフェッショナルに依頼できる「CASTER BIZ accounting」など、各分野に特化したサービスが特徴。
専門領域に特化したプロに依頼できるため、より安心して依頼できますよ。
2,500社以上の導入実績
「キャスタービズ」は主に企業に多く導入されており、導入実績はなんと2,500社以上。
スタートアップ界隈のみならず、中小企業や大手企業でも広く利用されています。
オンラインアシスタント『キャスタービズ』のメリット3選
実際に僕がキャスタービズを利用していて感じたメリットを3つ紹介します。
対応やレスポンスのスピードが速い
キャスタービズのアシスタントさんとのやり取りは、かなりスムーズ。
対応やレスポンスが速いので、ストレスなく業務を依頼することができます。
業務の対応範囲が広い
オンラインでできる内容はかなり幅広く対応してくれるのが嬉しいポイント。
電話やメール対応では、よくある問い合わせへの返答内容を共有しておくことで、一次対応を丸投げしちゃうこともできます。
内容にもよりますが、会食のお店予約など上記業務内容以外の依頼も対応してもらえますよ。
専門領域に特化した依頼ができる
「経理の業務だけお願いしたい」といった場合は、専門領域に特化したキャスタービズを利用しましょう。
教育コストがかからずプロにお任せできるので、社員を雇うよりもはるかにコスパがいいですよ。
「採用・経理・人事・営業」の4つのジャンルに加え、オンラインアシスタントの中でもトップクラスのアシスタントに依頼できる「CASTER BIZ executive」もあります。
オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』のデメリット3選
キャスタービズを使うデメリットは以下の3つ。
キャスタービズのデメリット
- 料金が高い
- 月に30時間も使わないなら割高
- 基本的に平日のみの対応
料金が高い
キャスタービズのBASICプランの場合、月に30時間の利用と6ヶ月契約で「¥120,000/1ヶ月」の料金がかかります。
時給換算すると約4,000円なので、あまりお金をかけたくない人にとっては少しハードルが高く感じてしまうかも……。
しかし、優秀なアシスタントに依頼できるという点では、社員を雇って一から教育するよりもコスパが良いと言えますね。
月に30時間も使わないなら割高
キャスタービズの利用時間は、一ヶ月あたり30時間となっています。
月に数時間しかお願いしたい仕事がないという場合、もったいない使い方になってしまうことに……。
一度お願いしたい業務を整理して、何にどのくらい時間がかかりそうかをシミュレーションしてみるのがおすすめです。
また、時間単位じゃなくてタスクごとに依頼したいならキャスタービズ系列の「MyAssistant」を使いましょう。
基本的に平日のみの対応
『キャスタービズ』の基本対応時間は、平日の9:00～18:00となっています。
通常の企業の勤務時間に合わせたようなスケジュールとなっているので、土日メインで依頼をしたい方にとってはデメリットになってしまいます。
また、早朝や深夜の対応が難しいので、自身の仕事と同じような時間帯で依頼ができそうかを考えてみましょう。
オンラインアシスタント『キャスタービズ』の口コミ・評判
キャスタービズのネット上の口コミや評判はどのような評価なのでしょうか。
客観的に見れるように、良い口コミと悪い口コミの両方を調べてみました。
キャスタービズの良い口コミ
キャスタービズの良い口コミはこちら。
「期待以上の働きをしてくれる」という口コミが多かったです。
人件費を「固定費」から「変動費」に変えられるというのはたしかに大きなメリットだなと思います。
キャスタービズの悪い口コミ
少ないですが、満足に利用できていないという口コミもありました。
人気サービスのため、稼働までに多少時間がかかることがあるとのこと。
また、対応できない業務も中にはあるため、相談段階でどの範囲まで対応できるのかを確認しておくのがおすすめです。
オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』に対するQ&A
キャスタービズを利用する前に、疑問点はなるべく減らしておきたいですよね。
よくある質問と回答を以下にまとめたので、導入前の気になる点を解決していきましょう。
やり取りの方法は？
ChatWork・Slack・メールの中から好きな方法を選ぶことができます。
担当チームはどうやって決まるの？
業務内容をヒアリングした結果、最適と思われるメンバーでチームが組まれます。
担当チームが変わることはある？
クライアントと業務理解を深めるため、原則同じチームでとなります。
アシスタントの変更は可能？
原則受け付けていません。 しかし業務において不都合なことがあれば、何らかの対応が可能です。
オフラインでの依頼は可能？
ファイリング、名刺スキャン、書類整理など、一部対応可能です。
情報管理はどうやってるの？
NDAの締結以外にも、Lastpassという暗号化管理ツールを使ってアシスタントに閲覧不可の状態で使用できます。 そのため、情報が広まるリスクを軽減できます。
業務時間の繰越はできる？
翌月のみ対応可能です。1時間あたり500円（税込550円）の事務手数料が発生します。
一括払いは可能ですか？
可能です。一括払いだと5%オフになるため、お得です。
初めてだからうまく利用できるか不安……。
オプションサービスの「導入コンシェルジュ」を活用すれば、業務の切り出しからサポートしてもらえます。
オンラインアシスタントサービス『キャスタービズ』の料金システム
キャスタービズの料金体系は上記の通り。
契約期間の長さによって料金が変動するので、なるべくコストを抑えたいなら12ヶ月契約のLONGプランを契約するのがおすすめです。
【簡単】『キャスタービズ』の申し込みから利用開始までの流れ一覧
実際に申し込み手続きをしたい方のために、キャスタービズの申し込みから利用開始までの流れをわかりやすく解説していきます。
手順通りに進めれば簡単に利用開始まで進められるので、利用開始までこのページをブックマークしておくのがおすすめですよ。
step
1お問い合わせフォームから問い合わせをする
まずは、「 CASTER BIZ(キャスタービズ) 」の公式ページにアクセスし、ページ下の「問い合わせ」を開きましょう。
必要事項を入力し、送信ボタンを押せば申し込みは完了です。
step
2秘密保持契約（NDA）を締結
信頼して業務を依頼するためにも、秘密保持契約（NDA）を締結しましょう。
step
3業務カウンセリング・フロー構築
実際に依頼したい業務を相談し、どのように進めていくかのフローを組み立てます。
step
4業務開始準備
契約を締結後、実際に業務を開始するための準備を行います。
step
5サービス利用開始
実際に利用が開始します。
申し込みから利用開始までは約1ヶ月程となります。
『キャスタービズ』にぴったりな人
数あるオンラインアシスタントサービスの中でも、キャスタービズに向いている人の特徴を解説します。
こんな人におすすめ
- 迅速なスピードと高いクオリティを求めている人
- 予算に余裕はあるが、社員を雇うまででもない人
キャスタービズは、オンラインアシスタントサービスが普及する前の2014年から長年経験を積んでいるサービス。
オンラインアシスタントサービスの先駆けとしてこれまでやってきた実績と信頼があります。
そのため、多少料金が高くても信頼できて質を求める人にはぴったりなサービスです。
